第2航站楼出发的国际航班的旅客，很抱歉您无法使用本预约服务。 完成订单后，所乘坐航班改为T2出发的客人，您也将无法领取订单，敬请知悉。
关于预订
问题
■ 接受预订的期限是从何时开始至何时结束？
可预订的时间根据您所乘坐的航班各不相同。
・乘坐普通航班的情况下
出发日25天前起，至出发前日17：00之前均可进行预订。
登记航班信息时，如您选择了""夜班、早班机（AM0：00～AM7：00出发的航班）""，
则在出发日25天前至出发日2天前的17：00之前均可进行预订。
""夜班、早班机""是指，AM0：00～AM7：00出发的航班。
・当天提货的情况下
截至从关西机场离境3小时前，可在官网订购。
对象商品仅限标注「当日领取：截止起飞前3小时可预约」的商品。
■ 只能进入网络平台预订吗？
只能在网络平台上预订。
不能承接传真及电话预订。
■ 网站内没有登载的商品可以预订吗？
很抱歉，网站内没有登载的商品无法预订。
关于网站没有登载的品牌、商品等，您可以通过电话或邮件进行咨询。
我们可回复您店内是否有售卖以及售卖价格。
■ 如果还没有确定出发的航班，是否可以预订？
如果无法确定出发航班日程，就不可以预订。
请在确定所搭乘航班后再行预订商品。
■ 提出预订申请者与登机出发者不是同一人，是否可以预订？
预订商品的领取者仅限预订者本人。请填写护照上的英文。
■ 是否可以变更、追加预订内容？
飞机的航班、出发时间、日程发生变更之后，该如何办理？
飞机的航班、出发时间、日程发生变更之后，该如何办理？
预约完成后，无法对订单内容进行变更。如需变更，请取消已预约订单，重新预订所需商品。
※若取消订单，商品将不被保留，请知悉。商品价格以最新预订价格为准。
■ 没有收到预订完毕邮件。
预订手续结束后，如果没有收到""预订完毕邮件""，请确认是否存在以下原因。
▼确认事项
电子邮件地址输入错误
将邮件软件等设置为骚扰邮件
使用手机邮件地址登录，域名未被指定
如果无法从上述确认事项中找到原因，请联系咨询平台。
联络表单
■ 忘记ID及密码。
登录时如果忘记了必要的信息，请按下述方法对应。
・忘记密码的客户
请再次发行密码。
・忘记电子邮件地址的客户
在输入下列必要项目之后，再次联系咨询平台。
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