第2航站楼出发的国际航班的旅客，很抱歉您无法使用本预约服务。 完成订单后，所乘坐航班改为T2出发的客人，您也将无法领取订单，敬请知悉。
■ 店铺的地点在哪里？
■ 接受预订的期限是从何时开始至何时结束？
■ 只能进入网络平台预订吗？
■ 网站内没有登载的商品可以预订吗？
■ 如果还没有确定出发的航班，是否可以预订？
■ 提出预订申请者与登机出发者不是同一人，是否可以预订？
■ 是否可以变更、追加预订内容？飞机的航班、出发时间、日程发生变更之后，该如何办理？
■ 没有收到预订完毕邮件。
■ 忘记ID及密码。
■ 在哪里领取？
■ 请告知可以领取预订商品的时间？
■ 支付方式有哪些？
■ 在线支付订单取消后，如何退款？
■ 使用网上支付后，到店领取时需要提供支付完成信息吗？
■ 是否可以向国内或国外寄送免税品？另外，是否可以在回国时取货？
■ 去到关西国际机场就能进免税店购物吗？
■ 如果从海外经停关西机场，但在成田机场办理入境，是否可以在关西机场的免税店购物？
■ 在出发日，如果发生无法领取商品的情况，应该如果办理手续？是否可以取消预订？
■ 领取订单商品时可以临时更改或取消吗？
■ 关于携带液态物品进入机舱的相关规定
■ 关于入境外国时的免税范围
■ 请告知休业日及营业时间。
■ 注册会员的优势
■ 购买后是否可以退货、换货？
在此，例举经常出现的提问。除此之外如果还有不明之处，请联系咨询平台。
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