已在本站预约了商品的顾客,请提前查看以下有关如何领取预约商品的说明
1.如何领取预约商品
①从下单到来店
②来店后取货方法
* 如果您的取货号码显示在 'Ask our staff for assistance' 处,请向附近工作人员咨询。请不要直接前往收银台。
2.FAQ
①在哪里取货?
通过出境审查后乘坐电梯下来马上的位置,位于KIX DUTY FREE入口前。
②如何确认二维码
在 我的账户 处查看预订记录。
3.有多个订单时
①关于订单类型
根据下单时间,订单分为“提前预订”和“当天预订”两种。
| 提前预订 | 出发前一天17:00之前的在线订单 |
|---|---|
| 当天预订 | 出发前一天17:00之后至出发前3小时的订单仅限可当天取货的商品 |
②如何显示二维码
- 1
前往取货柜台之前,请在我的账户处查看预订记录。
- 2
点击本次出发日期订单的“VIEW QR CODE”。
- 3
请向工作人员出示显示的二维码。
※提前预订:同一出发日的所有订单(订单数在30个以内)会显示相同的二维码。
※当天预订:每个订单都会生成不同的二维码。
③需出示的二维码数量
・提前预订的订单和当天预订的订单所显示的二维码需要分别出示。
・提前预订:同一出发日的所有订单(订单数在30个以内)会显示相同的二维码。出示其中任何一个二维码,即可为所有订单取货。
・当天预订:每个订单都会生成不同的二维码。领取所有订单需出示当天预订的每个订单的二维码。
・您需要出示的二维码数量与商品数量无关。
| 订单内容 | 需出示的 二维码 |
|---|---|
| 仅提前预订 | 仅需1个二维码(订单数在30个以内) |
| 仅当天预订 | 出示的二维码数量=订单数量。请出示当天预订的每个订单的二维码。 |
| 提前预订 + 当天预订 | 需出示提前预订的任何一个订单的二维码+当天预订的每个订单的二维码。例:提前预订10个订单+当天预订2个订单时 → 共需出示3个二维码 |
※每个二维码最多可以包含30个订单。1~30件使用1个二维码;第31~60件、第61~90件、第91~120件每个范围会使用不同的二维码。第31件及以后订单的二维码,请从较新订单的“VIEW QR CODE”查看。
※提前预订:出发前一天17:00之前的在线订单
※当天预订:出发前一天17:00之后至出发前3小时的订单
④常见问题
- 通过邮件收到的二维码可以使用吗?
- 邮件中的二维码仅包含邮件发送时的订单。之后追加或取消的订单不会反映在其中,取货时请在我的账户处查看预订记录,并出示最新二维码。
- 每次当天预订都会收到邮件,有多个二维码。
- 每个订单都会形成一个二维码。领取所有订单需出示所有当天预订订单的二维码。
- 追加订单后会怎样?
- 预订记录中的二维码会显示包含追加订单在内的最新内容。追加后,请重新在我的账户处查看预订记录。
- 取消部分预订后会怎样?
- 已取消的预订将被自动删除,二维码中仅含有已成功下单的订单。