第2航廈出發的國際航班的旅客，很抱歉您無法使用本預約服務。 完成訂單後，所搭乘航班改為T2出發的客人，您也將無法領取訂單，敬請知悉。
■ 店鋪在哪裡？
■ 預約時間是甚麼時候到甚麼時候？
■ 只能透過網站預約嗎？
■ 網站內沒有登載的商品可以預訂嗎？
■ 不確定出發航班也可以預約嗎？
■ 預約者和搭機乘客不是同一人，可以預約嗎？
■ 可以更改、追加預約訂單嗎？如果飛機航班、出發時間、日程出現變動，應該怎麼辦？
■ 沒有收到通知預約完成的電郵。
■ 忘記ID、密碼了。
■ 在哪裡領取？
■ 請告知可以領取預訂商品的時間？
■ 支付方式有哪些？
■ 線上支付訂單取消後，如何退款？
■ 使用網上支付後，到店領取時需要提供支付完成信息嗎？
■ 免稅品可以送到日本國內或海外嗎？可以在回國時領取嗎？
■ 到關西國際機場就可以進免稅店購物嗎？
■ 經由關西機場由海外前往成田機場入境，可以使用關西機場的免稅店嗎？
■ 在搭機日當天無法領取商品，會怎麼樣？可以取消預約嗎？
■ 領取訂單商品時可以臨時更改或取消嗎？
■ 關於攜帶液體物品登機
■ 關於入境外國時的免稅範圍
■ 休息日、營業時間是甚麼時候？
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