已在本站預約了商品的顧客，請提前查看以下有關如何領取預約商品的說明
1.如何領取預約商品
①從下單到來店
②來店後取貨方法
※如果您的取貨號碼顯示在 'Ask our staff for assistance' 處，請向附近工作人員諮詢。請不要直接前往收銀台。
2.FAQ
①在哪裡取貨？
通過出境審查後乘坐電梯下來馬上的位置，位於KIX DUTY FREE入口前。
②如何確認二維碼
在 'My account'處查看'訂單記錄'。
3.有多個訂單時
①關於訂單類型
根據下單時間，訂單分為「提前預訂」和「當天預訂」兩種。
| 提前預訂 | 出發前一天17:00之前的在線訂單 |
|---|---|
| 當天預訂 | 出發前一天17:00之後至出發前3小時的訂單僅限可當天取貨的商品 |
②如何顯示二維碼
- 1
前往取貨櫃檯之前，請在「My account」處查看訂單記錄。
- 2
點擊本次出發日期訂單的「VIEW QR CODE」。
- 3
請向工作人員出示顯示的二維碼。
※提前預訂：同一出發日的所有訂單（訂單數在30個以內）會顯示相同的二維碼。
※當天預訂：每個訂單都會產生不同的二維碼。
③需出示的二維碼數量
・提前預訂的訂單和當天預訂的訂單所顯示的二維碼需要分別出示。
・提前預訂：同一出發日的所有訂單（訂單數在30個以內）會顯示相同的二維碼。出示其中任何一個二維碼，即可領取所有訂單。
・當天預訂：每個訂單都會產生不同的二維碼。領取所有訂單需出示當天預訂的每個訂單的二維碼。
・您需要出示的二維碼數量與商品數量無關。
| 訂單內容 | 需出示的 二維碼 |
|---|---|
| 僅提前預訂 | 僅需1個二維碼（訂單數在30個以內） |
| 僅當天預訂 | 出示的二維碼數量＝訂單數量請出示當天預訂的每個訂單的二維碼。 |
| 提前預訂 ＋ 當天預訂 | 需出示提前預訂的任何一個訂單的二維碼＋當天預訂的每個訂單的二維碼。例：提前預訂10個訂單＋當天預訂2個訂單時 → 共需出示3個二維碼 |
※每個二維碼最多可以包含30個訂單。1～30件使用1個二維碼；第31～60件、第61～90件、第91～120件每個範圍會使用不同的二維碼。第31件及以後訂單的二維碼，請從較新訂單的「VIEW QR CODE」查看。
※提前預訂：出發前一天17:00之前的在線訂單
※當天預訂：出發前一天17:00之後至出發前3小時的訂單
④常見問題
- 透過電子郵件收到的二維碼可以使用嗎？
- 郵件中的二維碼僅包含郵件寄送時的訂單。之後追加或取消的訂單不會反映在其中，取貨時請在「My account」處查看訂單記錄，並出示最新二維碼。
- 每次當天預訂都會收到郵件，有多個二維碼。
- 當天預訂的每個訂單都會產生不同的二維碼。領取所有訂單需出示當天預訂的每個訂單的二維碼。
- 追加訂單後會怎樣？
- 訂單記錄中的二維碼會顯示包含追加訂單在內的最新內容。追加後，請重新在「My account」處查看訂單記錄。
- 取消部分預訂後會怎樣？
- 已取消的預訂將被自動刪除，二維碼中僅含有已成功下單的訂單。取消後，請重新在「My account」處查看訂單記錄。