ご注文について
■ 予約できる期間はいつからいつまでですか?

ご予約可能期間は、ご利用便によって異なります。
・通常便をご利用の場合
ご出発日の25日前からご出発日の前日17時までご予約可能です。
「深夜・早朝便(出発時刻:AM0:00~AM07:00)」をご利用の場合
ご出発日の25日前からご出発日の前々日17時までご予約可能です。
「深夜・早朝便」とは、AM0:00~AM7:00に出発する航空便を指します。
・当日注文の場合
関西国際空港を出国する3時間前までオンライン注文可能です。
対象商品は「当日注文OK:出発3時間前まで」と記載のある商品のみとなります。

■ WEBでしか予約はできませんか?

ご予約はWebのみとなります。
FAX、お電話でのご予約は、承っておりません。

■ サイトに掲載していない商品は予約できますか?

誠に申し訳ございませんが、サイトに掲載のない商品のご予約は出来かねます。
掲載のないブランド・商品については、お問い合せください。
店頭取扱いの有無と価格については、回答させて頂きます。

■ 出発便が決まっていなくても予約はできますか?

ご出発便が決まっていないとご予約ができません。
ご利用便確定後にご予約をいただきますようお願いいたします。

■ 予約申し込みをする人と、出発する人が異なっても予約はできますか?

ご予約商品の受取りは、ご予約申込みご本人さまに限らせて頂きます。

■ 予約の変更・追加はできますか?
飛行機の便・出発時間・日程が変更になったらどうしたらいいですか?

予約完了後、ご予約内容の変更・追加はできかねます。ご自身で予約キャンセルを行い、新規予約していただく必要がございます。
※キャンセル処理をされた場合、先にご予約頂いていた商品の確保はされませんので予めご了承ください。
また、商品価格については、改めて新規に予約頂いた際の価格となります。

■ 予約完了メールが届かないのですが。

予約手続き完了後に【予約完了メール】が届かない場合、以下の原因が考えられます。
▼ご確認事項
メールアドレスが間違っている場合
メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合
携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合
上記ご確認事項にお心当たりがない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

■ ID・パスワードを忘れてしまいました。

ログイン時に必要な情報をお忘れの場合は、下記の通りご対応をお願いいたします。
・パスワードをお忘れの方
パスワードの再発行を行ってください。
・メールアドレスをお忘れの方
お問い合わせフォームにて、下記必要事項をご入力のうえご連絡ください。
【必要事項】
・お名前 ・メールアドレス ・電話番号

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