関西エアポートリテールサービス株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、また、個人情報を適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、お客様の個人情報に適用される個人情報保護法制を遵守するとともに、個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、これを実行し維持いたします。
１．本ポリシーの適用
本ポリシーは、当社が運営する「KIX DUTY FREE 関西国際空港直営免税店 事前予約サイト」（以下、「当サイト」といいます。）のご利用に関し、当社がお客様より取得する個人情報の取扱いに関し適用されるものとします。
なお、お客様が、EEAおよび／または英国に所在しておられるなどの理由で、EU一般データ保護規則2016/679（以下、「GDPR」といいます。）および英国データ保護法2018（以下、「DPA 2018」といいます。）、欧州経済領域（以下、これらの国を総称して、「EEA」といいます。）および／または英国における他の国内および国際的なデータ保護およびプライバシーに関する法令（以下、総称して「データ保護法」といいます。）の適用を受ける場合で、「１２．GDPR等の適用を受ける場合」の内容が、本ポリシーのその他の内容と齟齬があるときは、「１２．GDPR等の適用を受ける場合」の内容が優先するものとします。
２．個人情報の取得
当社は、お客様が当サイトをご利用されるに際し、お客様が登録または記入したお客様の情報（氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、ご搭乗便情報（出発日、搭乗便名）、その他当サイトのご利用に関する情報）、および当社が取得した情報（クッキー（cookie）、ウェブビーコン（web beacon）またはIDFA（Identifier For Advertisement）等の技術を使用して取得したアクセス情報等、当社のシステム等に自動的に取得される情報を含みます。）を取り扱います。
当社によるお客様の個人情報の取得は、適正かつ公正な手段によって行います。
また、情報の内容によっては個人情報に該当しない場合もありますが、当社は、当該個人情報に該当しない情報についても、その取り扱いに十分配慮するものとします。
なお、当サイトを閲覧していただくに当たって、お客様に個人情報を提供していただく必要がある場合がございます。個人情報を提供いただけない場合は、サービスの全部又は一部を提供することができない可能性がありますのでご了承ください。
なお、１６歳未満のお客様は、本サービスをご利用いただけません。
３．個人情報の利用目的
お客様からお預かりする個人情報は、次に掲げる目的で利用いたします。また、当社は以下の各目的を達成するために、お客様の購買履歴・当サイト閲覧履歴等、当社が取得した個人情報を用いて、お客様の行動・関心等の分析を行います。
- 当サイトへのログインおよびサービスの利用
⑴ お客様が当サイトにログインするため。また、その際のお客様の本人認証及び各種画面における登録情報の自動表示のため。
⑵ 当サイトの会員であるお客様の管理のため。
⑶ 当サイトを用いて予約された商品の引渡し、その他の販売対応のため。
⑷ 当サイトの運営上必要な事項の通知のため。
⑸ 各種問い合わせ、アフターサービス等対応のため。
⑹ 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為を防止、調査、および特定して、当社、関西エアポートグループまたは第三者の権利利益を保護するため。
- 広告・マーケティングのための利用
⑴ 当社及び関西エアポートグループが行う各種キャンペーンやお知らせ等を提供するため。
⑵ 当社及び関西エアポートグループが提供する商品やサービスに関するアンケート等を実施するため。
⑶ 当サイト又は第三者の媒体においてサービスの勧誘、広告、その他のマーケティングを行うため。
- 今後のサービス向上に役立てるための利用
⑴ マーケティングデータの調査・分析のため。
⑵ 当社及び関西エアポートグループの新たなサービスや商品等の開発のため。
４．個人情報の第三者への提供
- 当社は､次に掲げる場合、及び本ポリシーにて別途記載する場合を除き､あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者へ提供することはありません。
⑴ 法令に基づく場合
⑵ 人の生命､身体または財産の保護のために必要がある場合であって､ご本人の同意を得ることが困難であるとき
⑶ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
⑷ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
上記にかかわらず、当社は、あらかじめお客様ご本人の同意を得た上で、次の内容で、お客様の個人情報を第三者へ提供することがあります。
- 提供する個人情報の項目
お客様が当サイトをご利用されるに際し、お客様が登録または記入したお客様の情報および当社が取得した情報（クッキー（cookie）、ウェブビーコン（web beacon）またはIDFA（Identifier For Advertisement）等の技術を使用して取得したアクセス情報等、当社のシステム等に自動的に取得される情報を含みます。）
- 提供の方法
書面または電磁的な方法による送付または送信
- お客様からの停止の請求
下記「９．個人情報の開示、訂正等または利用停止等その他受付について」に基づき、お客様の請求に応じて、当社は、当該個人情報の第三者への提供を停止いたします。
５．個人情報の管理
当社は、個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持ち出しの制限又は外部からの不正なアクセスの防止のための措置等、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置（以下「安全管理措置」といいます。）を講じます。
６．個人情報の共同利用
当社は、安全管理措置を講じた上、以下の範囲内で、お客様の個人情報を共同利用いたします。
- 共同利用の相手方について
関西エアポート株式会社及び関西エアポートグループ
- 共同利用する個人情報の項目
お客様が当サイトをご利用されるに際し、お客様が登録または記入したお客様の情報および当社が取得した情報（クッキー（cookie）、ウェブビーコン（web beacon）またはIDFA（Identifier For Advertisement）等の技術を使用して取得したアクセス情報等、当社のシステム等に自動的に取得される情報を含みます。）
- 共同して利用する者の利用目的
「3. 個人情報の利用目的」と同様です。
- 共同利用する個人情報の管理責任者
関西エアポートリテールサービス株式会社
(住所および代表者の氏名等については会社概要のページをご覧ください。)
- お問い合わせ先：
E-MAIL: kdf@rs.kansai-airports.co.jp
Ph: 072-455-4195
７．個人情報に関する業務の委託
当社は、個人情報の取り扱い業務の全部または一部を委託する業務委託先（以下「業務委託先」といいます。）に対して、上記「3. 個人情報の利用目的」記載の利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
この場合､当社は、業務委託先との委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件又は委託契約終了時の個人情報の返却等、個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を行います。
８．越境移転
お客様の個人情報は、「３．個人情報の利用目的」に定める目的の範囲内で、皆さまが所在する国以外の国・地域に移転され、処理されることがあります。その中には、皆さまの所在において適用されるデータ保護基準とは異なる基準を有している国を含みます。当社は、皆さまの個人情報が、安全に、かつ本ポリシーおよび適用されるデータ保護法に準拠して取り扱われることを保証するため、適用法令により求められる合理的に必要な措置を講じます。
９．個人情報の開示、訂正等または利用停止等その他受付について
当社は、お客様から、ご本人の個人情報についての開示、訂正等（訂正、追加もしくは削除）または利用停止等（利用の停止もしくは消去）のお申し出を受けた場合には、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応いたします。ただし、合理性あるお申し出とは言えない場合や正当な理由に基づかない場合、当社に訂正等に応じない別の法的根拠があるなど、ご要望に沿えない場合もございますのでご了承ください。
また、当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情等を適切かつ迅速に処理いたします。
上記個人情報の開示、訂正等もしくは利用停止等、または個人情報の取り扱いに関する苦情等に関するお問い合わせまたはお申し出は、下記「１３．お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
１０．プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。もっとも、目的変更など個別に同意などが必要な場合については、別途対応するものとします。
当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
１１．クッキー・ウェブビーコンの利用について
- クッキーとは
当社のクッキーポリシーについては、こちらをご覧ください。
- ウェブビーコンとは
当社は、当サイトにおいて、サービスの分析、改善またはお客様により適したサービスを提供するため、Webビーコンを使用することがあります。
Webビーコンとは、当サイトのウェブページに含まれる目に見えない画像や、スクリプト等を通じて、お客様がウェブサイトにアクセスした際の情報を、ウェブサーバに記憶させる機能です。当社は、Webビーコンの使用を通じて特定のお客様を識別することはなく、個人情報を取得するものではありません。
１２．GDPR等の適用を受ける場合
- この条項は、EU一般データ保護規則2016/679（以下、「GDPR」といいます。）および英国データ保護法2018（以下、「DPA 2018」といいます。）、欧州経済領域（以下、これらの国を総称して、「EEA」といいます。）および／または英国における他の国内および国際的なデータ保護およびプライバシーに関する法令（以下、総称して「データ保護法」といいます。）に基づき、EEAおよび／または英国に所在するお客様の個人情報の取扱いについて適用されます。他の条項に記載の内容と本条項に齟齬がある場合は、本条項の内容が優先されます。
-
EU及びイギリスにおける代理人
EU：DP-Dock GmbH, Attn: Kansai Airports, Ballindamm 39, 20095 Hamburg, Germany
イギリス：DP Data Protection Services UK Ltd., Attn: Kansai Airports, 16 Great Queen Street, Covent Garden, London, WC2B 5AH, United Kingdom
Website : www.dp-dock.com
E-mail : kansai-airports@gdpr-rep.com
- 当社は、お客様の個人情報を以下の目的及び法的根拠に基づいて取扱います。
a.当サイトへのログインおよびサービスの利用（法的根拠：（1）～(5)についてお客様との契約の履行、(6)について正当な利益に基づく利用）
対象となる個人情報は、氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、ご搭乗便情報（出発日、搭乗便名）クッキー（cookie）、その他当サイトのご利用に関する情報です。
⑴ お客様が当サイトにログインするため。また、その際のお客様の本人認証及び各種画面における登録情報の自動表示のため。
⑵ 当サイトの会員であるお客様の管理のため。
⑶ 当サイトを用いて予約された商品の引渡し、その他の販売対応のため。
⑷ 当サイトの運営上必要な事項の通知のため。
⑸ 各種問い合わせ、アフターサービス等対応のため。
⑹ 詐欺、サイバー攻撃、その他の違法または不正なおそれのある行為を防止、調査、および特定して、当社、関西エアポートグループまたは第三者の権利利益を保護するため。
b. 広告・マーケティングのための利用（法的根拠：お客様の同意に基づく利用）
対象となる個人情報は、氏名、生年月日、性別、メールアドレス、その他当サイトのご利用に関する情報、当社が取得した情報（クッキー（cookie）、ウェブビーコン（web beacon）またはIDFA（Identifier For Advertisement）等の技術を使用して取得したアクセス情報等）です。
⑴ 当社及び関西エアポートグループが行う各種キャンペーンやお知らせ等を提供するため。
⑵ 当社及び関西エアポートグループが提供する商品やサービスに関するアンケート等を実施するため。
⑶当サイト又は第三者の媒体においてサービスの勧誘、広告、その他のマーケティングを行うため。
c.今後のサービス向上に役立てるための利用（法的根拠：お客様の同意に基づく利用）
対象となる個人情報は、生年月日、電話番号、性別、ご搭乗便情報（出発日、搭乗便名）、その他当サイトのご利用に関する情報）、および当社が取得した情報（クッキー（cookie）、ウェブビーコン（web beacon）またはIDFA（Identifier For Advertisement）等の技術を使用して取得したアクセス情報等、当社のシステム等に自動的に取得される情報）です。
⑴ マーケティングデータの調査・分析のため。
⑵ 当社及び関西エアポートグループの新たなサービスや商品等の開発のため。
- 当社は、本プライバシーポリシーに定められた目的に必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持し、法的義務を遵守するために必要な範囲でお客様の個人情報を保持および使用します。
- お客様の権利等
a. 当社の保有する個人情報に関し、適用プライバシー法令等の範囲内で、お客様は以下の権利を行使することができます。
- 個人情報の訂正を求める権利
- 個人情報の消去を求める権利「忘れ去られる権利」
- 個人情報の処理について制限を求める権利
- 個人情報の処理に異議を申し立てる権利
- 個人情報をお客様又は第三者に移転する（データポータビリティ）ことを求める権利
- 個人に損害を発生させ得る個人情報の利用を防止する権利
- 侵害のリスクがある個人情報の漏えい等があった場合に通知を受ける権利
b. 上記の各権利を行使されることをご希望の場合は、「１３．お問い合わせ窓口」記載の連絡先までご連絡ください。
c. お客様の同意が根拠となっている場合、お客様はいつでもこの同意を取り下げる権利を有します。ただし、お客様が同意を取り下げられてもその前までに行った当社の個人情報の処理の適法性には影響しません。
d. お客様は、当社による個人情報の取り扱いに関して、自らの居住地が属する国、就業場所が属する国又は違反行為の場所が属する国における監督機関を含め、情報保護監督機関に対し不服申し立てをする権利を有します。
１３．お問い合わせ窓口
関西エアポートリテールサービス株式会社
〒549-0001 大阪府泉佐野市泉州空港北1番地 航空会社北ビル4階
問い合わせフォームはこちら
TEL: 072-455-4195（9：00～17：00 ※年中無休）
※お問い合わせ内容により、翌日以降に回答させて頂く場合もございます。予めご了承下さい。